Terugbetalingsbeleid

We willen dat je van je sieraden van Dreymir Studio houdt. Omdat dit een privé hobbywinkel is, zijn onze regels eenvoudig.

Retouren

Je kunt een gekocht artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Als je een retour wilt maken, stuur ons dan eerst een e-mail om het te laten weten.

Het artikel moet in originele, ongedragen staat worden geretourneerd.

Retourverzendkosten

Je bent verantwoordelijk voor het kopen van je eigen retourverzendlabel. We raden sterk aan een traceerbare verzendservice te gebruiken, omdat we geen terugbetaling kunnen doen als het pakket onderweg naar ons verloren raakt.

Terugbetalingen

Zodra we het artikel ontvangen en bevestigen dat het in originele staat is, zullen we de aankoopprijs van het amulet terugbetalen via je oorspronkelijke betaalmethode. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Beschadigde artikelen

Als je amulet gebroken of beschadigd aankomt tijdens het transport, stuur ons dan direct een e-mail op shop@dreymir.com met een foto van de schade zodat we het kunnen oplossen.