Politique d’expédition

Cette boutique est tenue par une seule personne, merci de votre patience.

Délai de préparation

Je prépare et expédie les commandes dans un délai de 2 jours ouvrés. Si un imprévu survient, je vous écris dès que je connais le retard.

Expédition au Danemark

Les commandes danoises sont expédiées avec DAO.

• La livraison standard prend généralement 1 à 2 jours ouvrés à partir du jour où je dépose le colis.
• La livraison se fait à votre domicile ou dans un point relais DAO près de chez vous.
• Vous recevez un numéro de suivi pour suivre le colis jusqu'à la livraison.

Expédition vers le reste de l'Europe

J'expédie vers l'Allemagne, l'Islande et certains pays de l'Union européenne : la Belgique, la Tchéquie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne et la Suède. Les commandes hors du Danemark partent également avec DAO.

• Les délais dépendent de la destination. Les colis en Europe arrivent généralement en 7 jours ouvrés.
• Chaque colis est expédié avec un suivi.

Frais d'expédition

L'expédition est gratuite dans tous les pays où je vends. Le prix affiché au paiement est celui que vous payez.

Douane et frais d'importation

Les commandes envoyées hors de l'Union européenne, y compris l'Islande, peuvent être soumises à la TVA à l'importation, à des droits de douane ou à des frais de dossier à l'arrivée.

Ces frais sont à votre charge. Je ne peux pas savoir à l'avance à combien s'élèveront les frais locaux, donc vérifiez les règles d'importation de votre pays avant de commander.

Colis perdus ou retardés

Dès que je remets le colis à DAO, la vitesse d'acheminement ne dépend plus de moi. Si votre colis semble bloqué ou perdu, écrivez-moi et je contacte le transporteur pour comprendre ce qui s'est passé.